Commandes, Livraison et Retours
Quelle est la durée de la garantie de mon purificateur d'air ?
Quelle est la durée de la garantie de mon purificateur d'air ?
10 ans pour les purificateurs d'air Teqoya HOME et Teqoya DESK.
5 ans pour les purificateurs d'air Teqoya ROAD.
Les véhicules ont un environnement très variable : les variations de température (chaud et froid) sont beaucoup plus importantes. Les allumages/extinctions fréquents, et la qualité de l'alimentation, imposent des contraintes plus sévères à l'électronique.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les commandes prennent 2 à 3 jours pour arriver, hors week-end. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation avec votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Notre site propose des paiements sécurisés grâce à de partenaires solides : Twint, Visa, Mastercard, Google Pay et Apple Pay.
Le virement bancaire (pré-paiement) est également possible.
Puis-je retourner mon purificateur d'air s'il ne fonctionne pas ?
Puis-je retourner mon purificateur d'air s'il ne fonctionne pas ?
Oui. Tous les produits sont livrés avec une garantie. Veuillez nous contacter avant de retourner votre purificateur d'air. Nous réparerons votre purificateur d'air et vous le renverrons dans un délai maximum de 2 semaines. Il n'y aura aucun remboursement.
Puis-je retourner mon purificateur d'air si je change d'avis ?
Puis-je retourner mon purificateur d'air si je change d'avis ?
Non. Toutes les commandes sont définitives.
Rien ne se passe lorsque je branche mon ioniseur. Comment puis-je être sûr que mon ioniseur fonctionne vraiment ?
Rien ne se passe lorsque je branche mon ioniseur. Comment puis-je être sûr que mon ioniseur fonctionne vraiment ?
Les ioniseurs d'air TEQOYA sont extrêmement discrets et fonctionnent dans un silence absolu, sans odeur, sans courants d'air. Ce mode de fonctionnement, particulièrement confortable au quotidien, peut surprendre au premier abord.
Il existe au moins 3 façons de vérifier que votre purificateur d'air Teqoya fonctionne normalement :
1- Approchez votre main des buses ioniques, il est possible de ressentir un léger courant d'air frais : c'est le « vent ionique », le courant d'air entraîné par le flux d'ions !
2- Approchez lentement votre doigt à 1 ou 2 mm de l'aiguille logée au bas d'une buse ionique. Vous entendrez un léger grésillement. Si vous faites cette opération dans l'obscurité, il est également possible d'observer une légère lueur au bout de l'aiguille.
3- Approchez votre oreille d'une des buses ioniques, vous entendrez un léger grésillement.
Dans le cas où vous n'entendez pas de grésillement, c'est peut-être parce que votre corps est lui-même isolé du sol. Dans ce cas touchez un mur d'une main, ou enlevez vos chaussures . Les semelles sont électriquement isolantes et peuvent empêcher le phénomène électrique qui génère ce grésillement.
Enfin, il est possible d' acquérir un capteur de qualité de l'air , qui vous permettra de vérifier l'effet de votre ioniseur sur la pollution de l'air.
Avez-vous des conditions générales ?
Avez-vous des conditions générales ?
Oui. Conditions générales
À propos des purificateurs d'air
Comment fonctionne l'ionisation ?
Comment fonctionne l'ionisation ?
Les purificateurs d'air TEQOYA utilisent le principe de l'ionisation pour purifier l'air. L'ioniseur diffuse une grande quantité d'ions négatifs dans une pièce. Les ions chargent électrostatiquement les particules polluantes dans l'air. Une fois chargées, ces particules sont attirées par les surfaces mises à la terre, principalement le sol. Les ions sont naturellement présents dans l'air et leur influence sur les aérosols est étudiée depuis longtemps. Les purificateurs d'air TEQOYA recréent le même principe de dépollution que celui utilisé dans les milieux naturels.
Les purificateurs d'air TEQOYA sont-ils sûrs ? Pouvez-vous le pove?
Les purificateurs d'air TEQOYA sont-ils sûrs ? Pouvez-vous le pove?
Les ioniseurs TEQOYA sont 100% sûrs. L'innocuité des ions négatifs, même en très grande quantité, a été établie par de nombreuses études scientifiques .
TEQOYA dispose de nombreux rapports d'essais en laboratoire sur l'absence d'émission de polluants secondaires : non émission d'ozone, potentiel oxydant équivalent à un air neutre, pas de réaction avec les substances chimiques présentes dans l'air. Tous ces rapports sont disponibles sur notre site Web.
Quelle est la distance de propagation des ions négatifs dans l'air ?
Quelle est la distance de propagation des ions négatifs dans l'air ?
En air strictement immobile, la propagation des ions est causée par leur attraction par les surfaces de la pièce. De grandes quantités d'ions sont mesurées jusqu'à 3-4 mètres d'un ioniseur . Dans l'air en mouvement, comme dans une pièce réelle où l'air est entraîné par les différences de température entre les surfaces et par la convection due à la ventilation et à la présence des occupants, la propagation des ions est encore plus favorisée. La propagation des ions peut être considérablement améliorée si les ions sont émis à proximité d'un flux d'air.
Pourquoi choisir un purificateur d'air TEQOYA plutôt qu'un produit à base de filtre (HEPA) ?
Pourquoi choisir un purificateur d'air TEQOYA plutôt qu'un produit à base de filtre (HEPA) ?
Notre solution de purification de l'air est très différente de celle offerte par les purificateurs d'air conventionnels.
Silencieux : Avec 0 dB, les purificateurs d'air Teqoya sont totalement silencieux. Les purificateurs HEPA ne peuvent pas être silencieux de par leur conception.
Faible consommation d'énergie : les purificateurs d'air Teqoya ont une très faible consommation d'énergie. La solution est moins chère et a un impact plus doux sur l'environnement.
Pas d'entretien : les purificateurs d'air Teqoya n'ont pas de filtre à changer. La solution est moins chère, sans souci et a un impact plus doux sur l'environnement.
Fabriqué pour durer : avec une garantie de 5 à 10 ans, les purificateurs d'air Teqoya sont faits pour durer. La solution est moins chère et a un impact plus doux sur l'environnement.
Quels polluants élimine l'ioniseur d'air TEQOYA ?
Quels polluants élimine l'ioniseur d'air TEQOYA ?
Les purificateurs d'air TEQOYA sont efficaces contre les virus (incl. COVID-19), les bactéries, les spores, les moisissures, le pollen, les nanoparticules, les particules ultrafines (PM0.1, PM1), jusqu'aux plus grosses (PM10), dont les tristement célèbres PM2.5. Ils fonctionnent également sur les particules de combustion (pollution urbaine) et les SVOC (composés organiques semi-volatils).
Les purificateurs d'air TEQOYA sont-ils efficaces contre le COVID-19 ?
Les purificateurs d'air TEQOYA sont-ils efficaces contre le COVID-19 ?
Les purificateurs d'air Teqoya ont été testé sur le virus H1N1. Tous les virus se transmettent de la même façon, véhiculés par des micro-goutelettes émises par notre bouche.
Quels sont les avantages des ioniseurs TEQOYA par rapport à d'autres purificateurs d'air ?
Quels sont les avantages des ioniseurs TEQOYA par rapport à d'autres purificateurs d'air ?
- Ils n'ont pas besoin de filtres (et donc pas de frais de remplacement des filtres)
- Grâce à la technologie brevetée Teqoya, ils ne produisent pas d'ozone
- Ils éliminent les particules polluantes de l'air ambiant jusqu'aux plus fines (les plus dangereuses pour la santé)
- Ils nécessitent peu d'entretien et consomment extrêmement peu d'énergie
- Ils sont complètement silencieux - il vous suffit de les brancher et de les oublier !
- Ils ont une garantie de 5 à 10 ans
Pourquoi choisir un purificateur d'air TEQOYA plutôt qu'un autre ioniseur ?
Pourquoi choisir un purificateur d'air TEQOYA plutôt qu'un autre ioniseur ?
La technologie brevetée de TEQOYA offre les meilleures performances de diffusion d'ions sans ozone . Il assure ainsi une totale sécurité d'utilisation, contrairement aux technologies d'ionisation classiques qui présentent un risque élevé d'émission d'ozone.
L'ozone est un oxydant puissant, agressif pour les tissus humains, en particulier pour les muqueuses de notre système respiratoire.
Par rapport aux autres ioniseurs, les appareils TEQOYA fonctionnent à une tension beaucoup plus faible, ce qui leur confère plus de sécurité et de confort (absence de grésillement et de sensation électrostatique). Certains ioniseurs sont équipés de collecteurs électrostatiques, qui attirent les poussières mais provoquent des décharges électriques à éviter, notamment en présence d'enfants.
Quel genre d'améliorations devrais-je remarquer très rapidement ?
Quel genre d'améliorations devrais-je remarquer très rapidement ?
Si vous avez des problèmes d'odeurs persistants à la maison et que vous cherchez à purifier l'air, les odeurs s'estomperont quelques jours après la mise en marche de votre ioniseur. Il est particulièrement efficace sur les odeurs véhiculées par les particules, comme les odeurs de tabac, de moteur, de bougie ou plus généralement toutes les odeurs de combustion. Il est également possible de ressentir un air plus frais, comme si vous étiez à l'air libre, surtout si vous avez une impression de "confinement" de votre espace de vie.
Quel entretien mon ioniseur nécessite-t-il ?
Quel entretien mon ioniseur nécessite-t-il ?
Pour entretenir votre ioniseur, il suffit de le dépoussiérer régulièrement (2 à 3 fois par an selon le niveau de pollution de votre environnement).
Votre appareil a besoin d'être dépoussiéré lorsque vous pouvez voir, sur les embouts logés au bas des cônes de la face avant, une fine couche de poussière blanche.
Pour enlever ce dépôt de poussière, utilisez un chiffon sec et non fibreux, une serviette, un plumeau ou une brosse douce. Réalisez une sorte de pointe grossière en pliant ce tissu, poussez cette pointe dans chaque cône et tournez la pointe sur elle-même (une ou deux rotations du poignet suffiront).
Il se peut que vous constatiez un dépôt de poussière fine autour de votre ioniseur après quelques semaines ou mois d'utilisation, selon le niveau de pollution de votre environnement. Pensez à dépoussiérer ces surfaces lors du nettoyage habituel de votre intérieur.
Quelle est la durée d'utilisation quotidienne recommandée ?
Quelle est la durée d'utilisation quotidienne recommandée ?
Nous vous recommandons de faire fonctionner le purificateur d'air en permanence - c'est ainsi que vous obtenez la meilleure qualité d'air. L'appareil est garanti 10 ans, en fonctionnement permanent.
Il consomme très peu d'énergie (1,5 Watts). Moins de CHF 4.- par an sur votre facture d'électricité, même en 2023.
Voici le calcul à partir du Tarif moyen de l'électricité pour les ménages suisses 2023 (source ElCom):
1.5W * 24 heures * 365 jours * 0.27 CHF / 1000 = CHF 3.55
Peut-on brancher un TEQOYA dans un camping-car ?
Peut-on brancher un TEQOYA dans un camping-car ?
Oui. Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur secteur fourni avec le purificateur d'air Teqoya.